导语：

“期货城支行全员在行动”是建行期货城支行的一项重要举措，旨在充分发挥支部战斗堡垒作用，激发党员先锋模范带头作用，以实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。

一、开门纳谏，搭建沟通桥梁

开通“我为群众办实事”热线电话：支行开通专属热线电话，倾听客户诉求，及时解决问题，畅通沟通渠道。

设立“意见建议箱”：支行在营业厅醒目位置设立“意见建议箱”，广泛征集客户意见和建议，及时采纳合理化建议，不断提升服务质量。

走访慰问，了解客户需求：支行组织党员干部深入走访重点企业和客户，与客户面对面交流，了解他们的经营状况和金融需求，有针对性地提供差异化服务。

二、勇于担当，勇挑重担

组建“我为群众办实事”党员先锋队：支行选拔优秀党员组成先锋队，下沉一线，主动对接客户需求，为客户提供一对一的精细化服务。

开展“党员示范岗”创建活动：支行设立“党员示范岗”，选拔业务精湛、服务热情的党员担任示范员，以更高的标准为客户提供优质高效的服务。

落实“双岗双责”制：支行要求党员干部既要完成本职工作，又要主动承担“我为群众办实事”工作职责，充分发挥党员模范带头作用。

三、服务创新，提升客户体验

推出“暖心服务包”：支行针对不同客户群体量身定制“暖心服务包”，提供包括专属理财顾问、定制化金融方案、优惠绿色通道等一系列特务。

搭建“金融云平台”：支行依托数字化技术，打造“金融云平台”，为客户提供线上线下相结合的智慧金融服务，实现足不出户即可享受金融服务。

建立“客户关怀机制”：支行建立定期回访、节日慰问、生日祝福等客户关怀机制，通过贴心服务传递关爱之情，增强客户归属感。

“期货城支行全员在行动”是一项持续性的活动，支行将不断创新服务模式，提升服务水平，以实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命，为客户提供更加优质高效的金融服务，为地区经济发展做出积极贡献。