东航期货是一家专业的期货服务机构，致力于为客户提供全方位的期货交易服务。近期有一些客户反映东航期货的服务存在一些问题，表现为服务不够及时、不够专业等方面。这些问题的存在无疑给客户带来了一定的困扰，也影响了东航期货的声誉和发展。

有客户反映东航期货的服务不够及时。在期货交易中，时间就是金钱，每一秒都可能影响到客户的交易结果。有客户反映在咨询问题或解决交易纠纷时，东航期货的回复速度较慢，甚至出现漏回复的情况。这无疑给客户带来了一定的损失，也让客户对东航期货的服务产生了质疑。

有客户反映东航期货的服务不够专业。期货交易是一个复杂的金融工具，需要专业的知识和经验来指导。有客户反映在咨询问题或解决风险时，东航期货的工作人员并没有给出令人满意的答复，甚至出现了错误指导的情况。这让客户感到困惑和不安，也让客户对东航期货的专业水平产生了怀疑。

面对这些问题，东航期货应该认真对待，并采取有效措施加以改进。东航期货应该加强员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，确保他们能够及时、准确地回答客户的问题。东航期货应该建立健全的客户服务体系，确保客户在交易过程中能够得到及时、专业的帮助，解决问题和风险。

同时，客户也应该理解东航期货的困难和压力，给予理解和支持。作为一家期货服务机构，东航期货需要不断提升自己的服务水平，以满足客户的需求和期望。只有客户和东航期货共同努力，才能共同促进期货市场的稳定和健康发展。

东航期货的服务虽然存在一些问题，但只要认真对待并采取有效措施加以改进，相信东航期货一定能够提升自己的服务水平，赢得客户的信任和支持。期待东航期货在未来能够为客户提供更加优质的期货交易服务，共同促进期货市场的繁荣和发展。